Nicht bei allen Abonnent*innen funktioniert das Digitalabo sofort reibungslos. Deswegen haben wir hier noch einmal häufige Fragen und Probleme gesammelt und beantwortet:
Wo melde ich mich an?
Anmelden können Sie sich auf unserer Login-Seite. Wenn Sie direkt in einer Artikelansicht sind, können Sie sich auch über „hier anmelden“ am oberen Rand der Digitalabo-Werbung einloggen.
Wo finde ich meine Zugangsdaten?
Ihr Benutzername ist Ihre E-Mailadresse. Das Passwort haben wir Ihnen bei der Umstellung per Mail mitgeteilt. Falls Sie Ihr Passwort nicht mehr finden, können Sie dies erneut bei uns anfordern oder ganz einfach über die „Passwort vergessen?“-Funktion auf unserer Login-Seite neu vergeben.
Ich habe Probleme mit der Anmeldung!
Manche Abonnent*innen berichten uns von Problemen im Zusammenhang mit nicht-akzeptierten Cookies auf der Seite. Wenn das der Fall ist, erscheint nach der Anmeldung ein Fehler „Cookies sind gesperrt…”. In diesem Fall hilft es, auf die Fehlermeldung zu klicken und die Seite noch einmal neu zu laden, dann klappt die Anmeldung! Fall Sie ein anderes Problem mit der Anmeldung haben, melden sie sich gern per Mail an abo(at)ln-berlin.de oder telefonisch unter +49 30 6946100 bei uns!
Wo finde ich das PDF der aktuellen Ausgabe?
Auf dieser Seite können unsere Hefte im PDF-Format heruntergeladen werden. Zur besseren Auffindbarkeit haben wir die Seite kürzlich auch in unser Hauptmenü aufgenommen (Klick auf „Abo“ und dann auf „PDF-Download“). Wichtig: Um die Liste der Ausgaben sehen und die PDFs herunterladen zu können, müssen Sie angemeldet sein! Wenn Sie nur die Digital-Abo-Werbung sehen, sind Sie nicht angemeldet. Dann müssen Sie sich einmal über „hier anmelden” am oberen Rand der Digitalabo-Werbung einloggen.
Ich möchte mein Passwort ändern!
Öffnen Sie die Anmeldeseite und klicken Sie auf „Passwort vergessen?“. Danach erhalten Sie eine Mail an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse mit einem Link, mit dem Sie Ihr Passwort ändern können.
Ich möchte meine Aboart wechseln!
Sind Sie mit dem Digitalabo unzufrieden oder möchten zusätzlich oder stattdessen die gedruckte Ausgabe erhalten? Auf dieser Übersicht finden Sie alle unsere Aboarten. Weitere Infos zu unseren Abos und Bestellung. Wenn Sie Ihre Aboart wechseln möchten, schreiben Sie uns am besten eine Mail an abo(at)ln-berlin.de.
Ich habe eine andere Frage oder Anmerkung zu meinem Abo!
Wir sind per Mail an abo(at)ln-berlin.de oder telefonisch unter +49 30 6946100 erreichbar! Am schnellsten können wir Ihnen helfen, wenn Sie Ihre Abo- oder Kundennummer parat haben, diese finden Sie auf Ihrer Rechnung.
Auch sonst freuen wir uns über Feedback zum Digitalabo: Was gefällt Ihnen, was nicht? Welche Funktion vermissen Sie noch? Melden Sie sich gern bei uns!
LN-Aboverwaltung
abo(at)ln-berlin.de
+49 30 6946100
